Не знаете, куда поехать?
Доверьте подбортура профессионалам!
Отзывы наших туристов
Туристическое агентство в Алматы
3 проблемы, с которыми сталкиваются клиенты в турагентствах Алматы
Ожидание и Реальность
Бывает, что неквалифицированный турагент предлагает отель низкого уровня и выдает его за хороший.
Когда мы говорим об отдыхе за границей, может ошибочно складываться впечатление, что всё, что за границей - это хорошо и отели же не могут быть совсем плохими.
Но в реальности есть отели, не осуществлявшие реновацию в течении 10+ лет и в комнате пошарпанная мебель, старое постельное белье, грязные стены и шторы.
В турфирме Time Fly Travel
Если турист настаивает на отеле с низкой ценой, мы обязательно спрашиваем: “Готовы ли вы столкнуться со скудным питанием, со старым номерным фондом, с не очень ухоженной территорией, с плохой анимацией? Или же, вы желаете доплатить и по прилету получить более лучший сервис и удобства?
Отель отелю рознь
5-ти звездочный отель не есть равно хороший сервис, разнообразное питание и первая береговая линия. Бывают агенты, которые выдают любой отель с пятью звездами, как отель высокого уровня.
Бывают твердые пятерки и отели не очень, хоть и у них есть статус 5 звезд. На радостях купив пятизвездочный “НЕ ОЧЕНЬ” отель по низкой цене, прилетев на место, человек разочаровывается.
Много туристов, столкнувшись с этим до нас, приходят к нам в турагентство Time Fly Travel и говорят, что если бы им это объяснили заранее, то они доплатили бы за отель лучше.
В туристическом агентстве Time Fly Travel
Мы учим менеджеров тонкостям туризма. Например, рассказываем о различиях в отелях Египта. Хоть и у всех рассматриваемых отелей 5 звезд, среди них есть твердые пятерки, и есть пятерки, которые являются слабыми отелями. То же самое и в Турции. А в Таиланд, напротив, можно купить путевку в очень хороший отель с всего 3-мя звездами. Но и стоить он конечно будет, как хороший отель.
Неверное информирование
- Бывает, что неквалифицированный турагент при бронировании тура не проходит в личный кабинет туроператора и не учитывает перерасчет.
Где могут быть недочеты?
Бывают чартерные и регулярные рейсы. На регулярные рейсы всегда идет доплата +/- 45 000 тенге и выше.
- Неинформированный менеджер может не учесть тип номерного фонда и продать эконом номер в цокольном этаже, выдав его за категорию “Стандарт”.
- Неопытные агенты могут не разбираться в различных типах номерного фонда.
В туристской компании Time Fly Travel
Каждый менеджер проходит детальное обучение по тонкостям туризма. Также, агенты Time Fly Travel регулярно выезжают на информационные туры, чтобы лично вживую проинспектировать местности и особенности, выявить плюсы и минусы различных курортов.
Сообщение от Ботагоз Тлебалдыевой
Надежность
За 10 лет мы прошли много взлетов и падений. Видели банкротства различных туроператоров с громкими именами. При ситуациях, когда путевка туриста сгорала из-за банкротства туроператора, мы показали себя, не убегали от ответственности и возвращали деньги туристам со своей финансовой подушки. Я с гордостью считаю, что это один из самых важных показателей нашей надежности и этичности.
Сильная команда
Из двух человек вначале пути, наша команда сейчас насчитывает 21 человек, и мы не останавливаемся. Мы сапожники с сапогами. Наши менеджеры регулярно выезжают на информационные туры, где инспектируют множество отелей и регионов для наших туристов. Вы можете ознакомиться с тем, где они побывали на странице "Команда".
Туры
Сердце наших услуг - это пакетные туры. Ядро нашего туристского бизнеса. Мы специалисты по самым популярным направлениям: Турция, Египет, ОАЭ, Таиланд, Вьетнам, Шри-Ланка, Индия, Мальдивы, Бали и другие. Теперь, на нашем сайте Time Fly Travel мы открываем систему поиска туров нашим туристам. Каждый человек сможет подобрать себе тур. А если вы уже знаете и хотите поехать в какой-то конкретный отель, то сможете в любой момент смотреть актуальные цены на путевки.
Концерты и экзотика
Мы выросли с исключительно классических туров за рубежом, расширили свои возможности и не боимся организовывать самые экзотические пожелания наших туристов. Мы успешно реализовывали туры в такие направления, как Кения, Мадагаскар, Бразилия, туры по Европе, и другие удивительные места.
На сегодня, уже являемся надежным проводником в организации путевок на посещение
- концертов звезд мирового масштаба (Sting, Coldplay, Madonna, Taylor Swift, Snoop Dogg и др.),
- спортивных мероприятий (UFC, автогонки Rally, киберспорт и др.)
- культурных мероприятий (October Fest, Cirque du Soleil) по всему миру.
С актуальной афишей вы можете ознакомиться в нашем Telegram-канале.
VIP предложения
Наша сеть партнёров постоянно расширяется, и мы можем организовывать обслуживание бизнес-класса для наших VIP клиентов, где им будут организованы трансферы с автомобилями представительского класса по очень хорошим ценам. Если у вас сложный маршрут и вы летите с пересадкой в большом аэропорту, и боитесь потеряться, мы организуем, чтобы наши партнеры встретили вас и оказали полное сопровождение.
Сервис
Мы верим, что наш бизнес – это не просто продажа туров, а комплекс услуг, где мы выстраиваем долгосрочные отношения и не пропадаем после оформления сделки.
Начиная с подбора отдыха и курортов, которые будут отражать ваши потребности (пляжный отдых с мягким песком, либо отдых с активными вечеринками, а может быть это больше экскурсии по городу или что-нибудь другое)
Подготовка и разъяснение перед вылетом о различных нюансах, рекомендации по экскурсиям, информирование о страховом полисе, детали вылетов и прилетов и прочее.
Форс-мажоры. К сожалению, туризм – это комплексная услуга, где иногда могут случиться казусы. Мы говорим о них открыто. Это могут быть задержки рейса, либо ЧП на отдыхе, проблемы в отеле. В таких случаях, для наших туристов, которые на отдыхе мы работаем 24/7 и всегда остаемся на связи.
Все это позволило нам реализовать мечты большого количества людей и расти. В 2022 году с помощью нашего туристического агентства отправилось в путешествие 1470 человек или 534 семьи. А за 2023 год уже 2865 человек или 1017 семей.
Как забронировать тур
Сообщить о ваших предпочтениях
Выбрать тур с менеджером и сделать предоплату
Полностью оплатить тур онлайн или в агентстве
Получить комплект документов
Собрать чемодан и насладиться отдыхом
Афиша Time Fly Travel
Выступления звезд, гонки, бои и другие события по всему миру
Самые минимальные цены
*цены указаны на 1 человека
Контакты
г. Алматы, ТРЦ Aport East
г. Алматы, ул. Жамбыла, 155 к2